כללים ותנאים לשימוש תקנון משלוחים החזרות , החלפות וביטול מוצרים:

תקנון זה משתמש בלשון זכר, אך מופנה לנשים ולגברים כאחד.

רכישה באתר מהווה את הסכמתך לתקנון האתר.

נא לוודא כי קראת את התקנון במלואו לפני הרכישה.

אין להעתיק ו\או להשתמש בשמנו בתוכן, סלוגן ותמונות מהאתר, זוהי הנה עבירה פלילית והעובר על כך עלול לעמוד לדין.

תנאי השימוש באתר:

מחירי המוצרים באתר עשויים להשתנות מעת לעת לפי שיקולי הנהלת האתר.

קבלת מוצר על ידי השליח מותנת בהצגת תעודה מזהה לצורך אימות.

קבלת המוצר תתבצע יום עד ארבעה ימי עסקים – אלא אם כן דווח אחרת.

*החשבונית תישלח למייל מיידית לאחר התשלום.

בעת ביצוע הזמנה תידרשו להשאיר כתובת, מספר טלפון, שם מלא ואמצעי תשלום, הפרטיים שינתנו ישארו חסויים ולא יעברו לצד ג’, למעט פרטיים בסיסים שינתנו לשליח בעת ההזמנה.

במידה ופרטי האשראי אינם תקינים ו\ או לא יתבצע תשלום בעת \ או אחרי מסירת השעון זוהי הנה עבירה פלילית והעובר על כך עלול לעמוד לדין.

מדיניות החלפה – במידה וקיבלתם תכשיט שעון או כל מוצר מאצלנו, ותרצו לבצע החלפה ניתן להחליפו עד 14 ימי עסקים מרגע הרכישה . כל עוד הניילונים שעוטפים את המוצר והטיקט לא הוסרו , המוצר לא עבר הקטנה הגדלה או כל שינוי , נקי משריטוט ולכלוך ולא חל שימוש בו.

מוצרים שעוצבו בעיצוב אישי או נעשו או הוזמנו בהזמנה במיוחד עבור הלקוח לא ניתנים להחלפה.

למימוש החלפה החזרה ביטול עסקה שעומדים במדניות ההחלפה של האתר, או כל שאלה ובירור יש ליצור איתנו קשר, ניתן להתקשר בשעות הפעילות או להשאיר פניה בדואר אלקטרוני או בוואצאפ ונחזור אליכם - פרטי הקשר שלנו מופעים בדף צור הקשר של האתר ובתחתית כל עמוד באתר האינטרנט.

פעולת ההחלפה תחוייב בדמי משלוח.

מדיניות החזרת המוצרים / שירותים באתר כפופה לחוק להגנת הצרכן במדינת ישראל:

היה ויבצע הלקוח תשלום בעבור רכישת מוצר / שירות כלשהו באתר ומסיבה כלשהי לא קיבל אותו בהתאם לתנאים ולכללים המופיעים באתר, יזוכה הלקוח בעבור תשלום זה זיכוי מלא.

הלקוח רשאי לבטל עסקה עד 2 ימי עסקים מיום קבלת המוצר ולקבל את מלוא כספו חזרה.

(בתנאי שהמוצר נשלח באריזתו ובתנאי שלא נעשה בו שימוש , לא ניזוק ולא הוסרו ממנו מדבקות וניילונים).

מוצר שבוצע בו : הגדלה הקטנה שינוי בעיצוב אישי , חריטה , או מוצר שנעשה בעיצוב אישי עבור הלקוח לא יתקבל בחזרה לא בהחלפה ולא בזיכוי כספי או ביטול עסקה , בין אם זה תכשיט , שעון או כל מוצר שנרכש.

במקרה של תקלה או פגם במוצר - הנהלת האתר תבחר אם לתקן למצב חדש או להחליף את המוצר בתקין וביטול עיסקה יהיה במידה ולהנהלת האתר ואן אפשרות לתקן או להחליף את המוצר.

בית העסק יהיה רשאי לקזז עד 5% מסכום העסקה המקורי, אלא אם כן הסיבה לביטול העסקה היא עקב תקלה / פגם כלשהו במוצר.

תכשיטים , שעונים או כל מוצר שנרכש  ושנחרטו אינם ניתנים להחזרה או החלפה

תודה שבחרתם בנו שופגולד.