בתקנון זה השימוש בלשון זכר, אך נכתבת עקב נוחות ופונה לשני המינים

הגלישה והשימוש באתר אינטרנט זה: SHOPGOLD - תכשיטי שי הצורף , ורכישת מוצרי האתר כפופים לתנאי תקנון האתר הזה. SHOPGOLD.CO.IL     

יש להיכנס לתקנון באתר ולקרוא אותו בקפידה רבה , מתוך הבנה מלאה שכל שימוש ורכישה באתר מצד הקונה מאשרת ומהווה את הסכמתו לכל התנאים הכתובים בתקנון האתר.

ביצוע רכישה או שימוש באתר על ידי כל אדם , למעשה מצהיר ומאשר שעצם ביצוע הרכישה מאשר  שהוא קרא את תקנון האתר ומסכים ומאשר את כל הכללים שנקבעו וחלו בו.

וכי לא תהיה לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כנגד SHOPGOLD תכשיטי שי אוחנה ו/או מפעילי האתר ו/או מי מטעמם, מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבות החברה ו/או מפעילי האתר על פי תקנון זה. 

1.

אדם מתחת לגיל 16 לא רשאי לקנות באתר SHOPGOLD.CO.IL השימוש לרכישות פריטים הם על פי חוקי מדינת ישראל מגיל 16 ומעלה. כל אדם מגיל 16 ומעלה רשאי לרכוש פריטי באתר,אדם אשר טרם הגיע לגיל 16 לא רשאי לקנות באתר,ובנוסף חברה כדין לפי החוקים במדינת ישראל אשר ברשומה בחברות ישראל,אשר ברשות האדם או ברשות החברה כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הרשומות להלן,בנוסף בשביל הרכישה על בעל הכרטיס או החברה  יש צורך שSHOPGOLD תכשיטי שי אוחנה  יש את האפשרות לסלוק את כרטיסו דרך חברת הסליקה אשר עמם עובדים,בנוסף לכך יש את האפשרות לשימוש בפייפאל. תנאי מוקדם לאישור הפעולה . באתר הוא אישור של חברת האשראי אשר דרכה הקונה התחייב לרכוש באתר. המשך

2.

 תהליך הזמנת מוצר

בשביל להזמין מוצר הינכם מתבקשים לבצע זאת באמצעות "עגלת הקניות" אשר כפתור זה נמצא בראשית האתר,במידה וביצעתם הזמנה תקבל בדואר המייל האלקטרוני אשר מילאתם בטופס הקנייה על קליטת פרטי ההזמנה שלך,מייל זה אינו מאשר עדיין את הרכישה,זה מעיד אך ורק על קליטת ההזמנה במערכת של האתר.את האישור הסופי יינתן לרוכש רק לאחר שצוות האתר SHOPGOLD.CO.IL יסיים לבדוק את פרטי כרטיס האשראי שלך וקיבל את אישור חברת האשראי לביצוע הקניה,רק ברגע בו יסויים לבדוק את פרטי האשראי שלך במידה והתקבלו ,הצעתך תחשב כהצעה אמיתית ותחל אספקת המוצרים אשר רכשת,בתנאי שהפריטים אשר הזמנת אכן נמצאים במלאי. במידה וחל שיבוש או טעות בתיאור המוצרים,בתמונתם/תיאורם/מחירים או כל פירוט אחר,יהיה רשאי צוות ניהול האתר SHOPGOLD.CO.IL לבטל את הרכישה שלך,ואתה לא תחויב בכל תשלום בגין

ההזמנה שבוטלה על ידנו

במועד התשלום קיימים אפשרויות תשלום נוספות פרט לפייפל ולחיוב בכרטיסי אשראי , והם: תשלום טלפוני בו נציגנו עוזרים ללקוח לבצע את פעולת התשלום, ותשלום באמצעות העברה בנקאית , ותשלום בשליחת המחאה (צ'יק)  , וגם באפשרויות תשלום אלו רק לאחר קבלת התשלום בבטחה בחשבוננו יתחיל תהליך הספקת המוצר וכל התנאים המופיעים בסעיף זה חלים גם על שיטות תשלום אלו ועל כל שיטת תשלום נוספת שתיהיה בעתיד באתר.

3.

המוצרים באתר

הנהלת האתר SHOPGOLD.CO.IL עושה את מירב מאמציה על מנת לספק עבורכם את המוצרים הטובים ביותר ולדאוג עד רמת האפשר שכל המוצרים יהיו זמינים עבורכם,אך עם זאת יהיו מקרים בהם חלק מהמוצרים המוצגים באתר אשר הינם אזלו במלאי,במידה והינך מעוניין

במוצר מסויים מהאתר שאזל במלאי,הינך מוזמן ליצור קשר עם הנהלת האתר בפרטי הצור קשר שלנו באתר SHOPGOLD.CO.IL  ונציג יחזור אליכם בהקדם האפשרי,לחלופין ניתן להתקשר.\לשלוח  הודעה אל אחד ממספרי הנציגים אשר מופיעים בתחתית הדף של האתר,והחברה תספק לכם  מוצרים דומים אשר ניתן לרכוש או לחלופין לבקש הזמנה מיוחדת של המוצר בו אתם מעוניינים.

בנסף קיימים באתר מוצרים בעבודת יד ,או מוצרים שאנו מייצרים בהזמנה מראש בלבד, שאנו מייצרים אותם במיוחד עבור הלקוח , ומוצרים אלו לא קיימים במלאי וניתנים לרכישה רגילה דרך הזמנת מוצר וסל הקניות , בנוסף קיימת אפשרות לתכשיטים בעיצוב אישי או כל סוג של שינוי במוצר שצויין בו שניתן לשנות ולעצב לפי בקשת הלקוח , או תכשיט שלא נמצא בצוצרי התאר ולקוח רוצה שנעצב עבורו - במקרים האלו ניתן ליצור איתנו בדף הצור קשר של האתר לבירורים האם הבקשה שלכם ניתנת להזמנה.

4.

פרטים אישיים

כאשר אתם מבצעים את הרכישה באתר האינטרנט SHOPGOLD.CO.IL תידרשו למלא במערכת האתר את הפרטים האישיים הבאים:שם פרטי ושם משפחה,מספר טלפון,ישוב,מיקוד,דואר אלקטרוני ועוד. במידה ותגיש פרטים כוזבים דע זאת שזה ייחשב כעבירה פלילית ,ונגד מגישי הפרטים הכוזביים האלו עלולים להינקט צעדים משפטיים. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות למנוע את האפשרות לקנייה או לאתר מכל משתמש בנסיבות כאלו או שיראה לנו לנכון. 

5.

אופן החיוב והמשלוח.

קבלת מוצר על ידי השליח מותנת בהצגת תעודה מזהה לצורך אימות.

לאחר ביצוע הרכישה,הקונה יחוייב באופן מיידי עבור התשלום של המוצר/מוצרים אשר אותם רכש.

זמני ההאספקה שלנו 3-14 ימי עסקים, אלה אם כן צויין אחרת בדף תשלום המוצר או בדף המוצר שרכשתם ,

יש מוצרים שזמן ההספקה שלהם ארוך מהרגיל ואנו מציינים זאת בדף המוצר ובתהליך הרכישה של המוצר. 

עבור כל המוצרים באתר זמן ההספקה הוא למעט שבתות ערבי חג ומועדים. אך למרות זאת הצוות באתר עושה את המירב על מנת לספק את המוצרים מהר ככל הניתן, והמוצר יכול להגיע טרם מועד העסקים  המינימלי שנכתב.

המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ , אספקת המוצרים במשלוחים תכלול אופצית השליח עד לבית או  בנקודת איסוף, 

במידה ולא יתאפשר לנו להביא את המשלוח עד הבית מכל סיבה שהיא כגון תנאים לא מאפשרים בשל מצב ביטחוני או בגלל תנאי המזג אוויר,המצב ידווח ללקוח ונדאג למצוא את הפיתרון האידיאלי בשיתוף הלקוח אשר יהיה מקובל על הלקוח ועל חברת המשלוחים,

בכל הנוגע לביטול משלוח בשל התנאים שצוינו לעיל, תהיה הנהלת SHOPGOLD.CO.IL הפוסקת הבלעדית בעניין.

באתר קיימים אופציות שילוח שונות כגוון , דואר ישראל , דואר שליחים אקספרס , חברת שליחויות , נקודות איסוף , וUPS למשלוחים בין לאומיים , 

הנהלת האתר רשאית לבחור לכל מוצר אופציה אחת של משלוח , או את כל אופציות המשלוח או חלקם לפי השיקולים האישים של החברה, ולא תחויב לספק כל סוג של אופצית משלוח שלא נמצא ברשימת הבחירה של המוצר הנרכש.

חבילות נשלחות בדרך כלל  3-14 ימי עסקים , לאחר קבלת התשלום משלוחים שישלחו במשלוח בין לאומי באמצעות UPS יהיו עם מעקב והחזרה ללא חתימה. אם אתה מעדיף משלוח באמצעות UPS Extra עם חתימה נדרשת, תחול עלות נוספת, אז אנא צור איתנו קשר לפני שתבחר בשיטה זו. בכל בחירת משלוח אחרת, אנו נספק לך קישור למעקב או לחילופין מידע אחר החבילה שלך באינטרנט.

קימיים באתר מוצרים שמצוין בהם שהמשלוח ודמי הטיפול חינם ללא עלות נוספת פרט למחיר המוצר, בנוסף ויכולה להיות גם אפשרות של מבצע משלוחים חינם או משלוחים מעל סכום מסויים ינתנו בחינם , והנהלת האתר ראשית להפסיק את המבצע או ההטבה ולחייב על משלוח על כל מוצר שתבחר בכל זמן שתחליט.

דמי המשלוח כוללים דמי טיפול ואריזה וכן עלויות משלוח. דמי הטיפול קבועים, ואילו דמי ההובלה משתנים בהתאם למשקל הכולל של המשלוח. אנו ממליצים לך לקבץ את הפריטים שלך בהזמנה אחת. איננו יכולים לקבץ שתי הזמנות נפרדות שבוצעו בנפרד, ודמי משלוח יחולו על כל אחת מהן. החבילה שלך תישלח על אחריותך הבלעדית, אך ננקטת זהירות מיוחדת כדי להגן על חפצים שבירים.

קבלת המוצר תתבצע 3-14 ימי עסקים – אלא אם כן דווח אחרת. ללקוח טלפונית או בדף המוצר או בדף ביצוע ההזמנה 

בעת ביצוע הזמנה תידרשו להשאיר כתובת, מספר טלפון, שם מלא ואמצעי תשלום, הפרטיים שינתנו ישארו חסויים ולא יעברו לצד ג’, למעט פרטיים בסיסים שינתנו לשליח בעת ההזמנה.

6.

ביטול עסקה

אחרי שרכשתם מוצר או מוצרים ניתן יהיה לבטל את העסקה בתוך 14 ימים בלבד מהיום אשר קיבלתם אותם, כאשר המוצרים חייבים להיות ארוזים באריזתם בנוסף יש  לשלוח הודעה  דרך האיימיל/טלפון או לחלופין להתקשר, דרך פרטי הקשר באתר SHOPGOLD.CO.IL , בהודעה יש לפרט את סיבת ביטול העסקה, (הנהלת האתר תיהיה רשאית לקזז עד 5% מסכום העסקה המקורי, אלא אם כן הסיבה לביטול העסקה היא עקב תקלה / פגם כלשהו במוצר.)

אחרי שפנייתך תיבדק ותימצא נכונה לאישור בקשתך ,  יש להחזיר את המוצר/ים שרכשת לכתובת אשר תינתן לך. לאחר שהחזרת את המוצרים החשבון שלך יזוכה עבור המוצרים, אך לא כולל את תשלום דמי הטיפול והמשלוח .

בעת החזרת המוצר ,המוצר ייבדק על ידי  חברתנו ובאם ונמצא שהוא לא הוחזר במצבו כחדש עם אריזתו החדשה והמקורית, אנו נשקול בהתאם לנסיבות המקרה אם לפסול את בקשת ההחזרה והמוצר יחכה ללקוח במוקד הראשי שבו אנו יושבים , אך תינתן אפשרות לשלוח אותו חזרה ללקוח בתשלום דמי משלוח במידה והלקוח יאשר. או שבנסיבות מסוימות אנו מחליט לתת זיכוי יחסי : הזיכוי שיתקבל יהיה יחסי לערך המוצר שהוחזר בפועל ,בניכוי הוצאות המשלוח ,אריזה או כל  הוצאה מוכרת אחרת.

במידה והמוצר שקיבלת היה פגום בעת קבלתו,אתה לא תחויב בדמי משלוח/אריזה/טיפול.

אינך רשאי ולא ניתן להחזיר מוצרים אשר הם בוצעו בהזמנה אישית מיוחדת. כגון : עיצוב אישי או או מוצר שנעשה במיוחד עבורך - במוצרים אלו יצויין בדף המוצר כי המוצר יעשה במיוחד עבורך ולא תינתן החזרה או החלפה משום סיבה . או מוצרים שלבקשת הקונה עברו חריטה , הקדשה הגדלה, הקטנה או כל סוג של שינוי ממצבם המקורי. 

במידה והמוצר פגום יש  ליצור עימנו קשר דרך פרטי הקשר של האתר ולאחר שהנושא יבדק תתבקש לשלוח אלינו  את המוצר/ים כולל החשבונית קניה , ובצירוף מכתב (יכולה להיות הודעה\שיחת טלפון) אשר מתארת את הבעיה או הפגם. לאחר שנקבל את המוצר נבדוק אותו ולאחר שנשאשר שהמוצר פגום , נשלח אליך מוצר זהה חדש  על פי הזמנתך המקורית ,בתנאי שהוא נמצא במלאי של החברה. במידה ולא נוכל לספק לך מוצר חדש אחר או לתקן את הקיים , תקבל זיכוי כספי מלא של הסכום ששילמת.

7.

אחריות כללית

SHOPGOLD.CO.IL תכשיטי שי אוחנה  ו/או מי מטעמה אינם מייצרים בעצמם את המוצרים, ואינם נושאים באחריות לטיב המוצרים, לתכונותיהם, ו/או לכל מצג שנעשה באתר בכל הנוגע לפרטים האמורים. לעיתים יתכנו הבדלי צבעים , גוונים בין תצלומי המוצרים המתפרסמים באתר לבין הצבעים הספציפים של המוצרים כפי שיסופקו בפועל. המוצרים באתר מוצגים בתום לב, ואין בהצגתם משום המלצה ו/או הבעת דעה מצד SHOPGOLD.CO.IL תכשיטי שי אוחנה לגבי אופי המוצרים, תכונותיהם, וכיו”ב. 

האחריות הבלעדית למוצרים, לאספקתם, לאיכותם, לטיבם, לעמידותם ולתכולתם, לרבות הוראות הפעלה בשפה העברית, אם יש כמובן , חלה על היצרנים, ובהתאם לתנאים המופיעים על תעודת האחריות שמצורפת אליהם. היצרנים, היבואנים או המפיצים של המוצרים, לקחו על עצמם את כל החובות המוטלות על “עוסק” על פי חוק הגנת הצרכן, תשמ”א – 1981 והתקנות שהוצאו מכוחו. 

המבצעים פעולות באתר מצהירים כי תוכן סעיף זה הובא לידיעתם וכי לא יעלו טענה כנגד בעלי האתר ו/או מי מטעמם בקשר לכך. בשום נסיבות לא תחול על SHOPGOLD תכשיטי שי  ו/או מי מטעמה אחריות כלשהי בגין נזק ישיר, עקיף, דמי נזיקין עונשים, נזק מקרי, מיוחד או תוצאי ו/או כל נזק אחר מכל סוג.